Jovìn, der erste Chatbot für den Tourismus

(Beta Version in Entwicklung)

Allegra! Ich heisse Jovìn. Ich bin ein Chatbot.
Manche sagen auch digitaler Assistent. Ich bin der erste, der speziell für den Tourismus entwickelt wurde. Dank meiner künstlichen Intelligenz werde ich bald in der Lage sein, alle Fragen zu Freizeit, Sport, Unterkunft, Wetter, Veranstaltungen etc. in einer Destination zu beantworten. Schnell, einfach und individuell auf die Ansprüche und Interessen des jeweiligen Gastes abgestimmt. Dazu nutze ich sämtliche Datenquellen, die in einer Destination zu Verfügung stehen. Übrigens: Auch mit Hotels, Bergbahnen oder Events kenne ich mich aus. Willst Du mehr erfahren? Dann lies doch unsere Medienmitteilung.

 

Oder abonniere den Jovìn-Newsletter und erfahre regelmässig von meinen Fortschritten.

Jovin Jovin

Jovìn lebt in der Wolke

Jovìn wird als cloudbasierte SaaS-Anwendung (Software as a Service) aufgebaut.

Jovìn ist das Stamm-Modell, sozusagen der «Stammvater». Aus ihm gehen alle weiteren Ausführungen und Modelle des Chatbots hervor. Überall, wo Jovìn-Sprösslinge zum Einsatz kommen, erhalten sie ein neues Aussehen und einen neuen Namen. Ganz nach den Wünschen unserer Kunden. So könnte der Chatbot für Graubünden beispielsweise Gian heissen und als Steinbock daherkommen. Jovìn könnte ebenso gut ein Murmeltier, Adler oder Eichhörnchen namens Giachen, Moritz oder Flip sein. Übrigens, wie wäre es mit einem weiblichen Jovìn-Nachkömmling, der Sina, Lovely oder Wilma heisst? 

 

Jeder Jovìn-Sprössling verfügt über alle Fähigkeiten und die Intelligenz seines Stammvaters. Alle Änderungen und Erweiterungen, die im Stamm-Modell von Jovìn vorgenommen werden, sind nach abgeschlossener Entwicklung und Veröffentlichung auch in seinen «Sprösslingen» verfügbar. Darüber hinaus lernt jeder Nachkomme von Jovìn selbstständig weiter und entwickelt damit schnell kundenspezifisches Wissen und individuelle Intelligenz. 

Nutzen Jovìn

Customer-Service & Zeitersparnis
Lernfähigkeit
Individualität
User-Experience
Messenger-Nutzung & Suchverhalten
Vertrauensaufbau
Page 1 Copy 32 Created with Sketch.
Customer-Service & Zeitersparnis
Jovìn beantwortet einfache Suchanfragen sowie wiederkehrende Standardfragen im Dialog sekundenschnell und individuell: ein exzellenter Kundenservice. Dank den Antworten erhält der User ausschliesslich relevante und problemlösungsorientierte Antworten auf seine Anfrage, während Ihr Unternehmen von kürzeren Durchlaufzeiten, mehr Effizienz und optimierten Ressourcen beim Kundenservice profitiert. So bleibt Ihren Kundenberatern mehr Zeit für komplexere Fragestellungen und aufwändigere Anfragen.
Page 1 Created with Sketch.
Lernfähigkeit
Jovìn ermöglicht Ihnen eine dialogbasierte Kundenkommunikation, die nicht nur effizient, sondern auch kostengünstig ist. Denn einmal installiert, entwickelt der Tourismus-Chatbot sein kundenspezifisches Wissen durch künstliche Intelligenz selbstständig weiter. Durch die Beantwortung der individuellen Suchanfragen passt sich Ihr Jovìn-Sprössling laufend den Bedürfnissen der Zielgruppe an.
Page 1 Created with Sketch.
Individualität
Ihr Jovìn-Sprössling erhält ein individuelles Erscheinungsbild und wird mit Ihrer Webseite vernetzt. Er ist von Haus aus schon mit allen für Sie relevanten Drittsystemen verbunden. Ihr Jovìn kann beispielsweise „Moritz“ heissen, als Murmeltier daherkommen und alle Fragen rund um die Destinationswebseite beantworten. Das Stamm-Modell von Jovìn, sozusagen der «Stammvater», wird laufend mit weiteren Datenquellen vernetzt und sein Wissen dadurch ständig erweitert und ausgebaut. Über Cloud Computing und SaaS-Technologie werden diese Erweiterungen an Ihren Jovìn-Sprössling weitergegeben.
Page 1 Created with Sketch.
User-Experience
Die direkte Kommunikation mit einem digitalen, freundlichen Assistenten bietet ein neues und verbessertes Kundenerlebnis. Dank Jovìn enden Suchanfragen nicht mehr länger in mehrseitigen Auflistungen von mässig hilfreichen Suchergebnissen. Durch den digitalen Assistenten erhält der User in einem personalisierten Dialog schnell und einfach die für Ihn relevanten Informationen.
Page 1 Created with Sketch.
Messenger-Nutzung & Suchverhalten
Jovìn entspricht unserer neuen Gewohnheit: dem Chatten. Denn Messaging-Giganten wie WhatsApp und Facebook-Messenger haben die Art, wie wir miteinander kommunizieren, massgeblich verändert. Der digitale Assistent nutzt diesen Trend und verbindet ihn im Dialog mit unserem neuen Suchverhalten – weg von der Stichwortsuche und hin zu ganzen Fragesätzen.
Page 1 Created with Sketch.
Vertrauensaufbau
Über den persönlichen, individuellen und personalisierten Dialog mit Ihrem Jovìn-Sprössling fühlt sich Ihr Kunde umsorgt und willkommen: Die ideale Basis für den Vertrauensaufbau zu Ihrem Unternehmen und für eine langfristige Kundenbindung.

Jovìn's Basisfunktionen

Im automatisierten Dialog beantwortet Jovìn dem Kunden seine Fragen zu Deinem Angebot. Dazu wird der Tourismus-Chatbot mit allen relevanten Drittsystemen und Deiner Webseite verbunden. Dein Jovìn-Sprössling wird mit folgenden Funktionen und Features ausgestattet:

  • Auf künstlicher Intelligenz basierende Lernfähigkeit
  • Schnittstellenanbindung (Wetter, Berichte, Buchungssysteme etc.)
  • Basis Konversation (Fragen/Antworten)
  • Verknüpfung mit Facebook-Messenger
  • Zugriff auf Analytics und Statistiken

Vorgesehene weitere Funktionen:
(Auszählung nicht abschliessend)

  • Webseiten-Plugin
  • Weitere Chatkanäle (Telegram, Viber, etc.)
  • Erweiterungen der Schnittstellenanbindungen

Pakete

Unsere Jovìn-Pakete für touristische Unternehmen jeder Grösse.

Die Fähigkeiten von Jovìn sind innerhalb der Pakete «SMALL», «MEDIUM», «LARGE» und «GIANT» auf die Kundenbedürfnisse und Anforderungen der verschiedenen touristischen Leistungsträger abgestimmt und nach dem jeweiligen Entwicklungsaufwand bemessen. Alle Pakete beinhalten die stete Weiterentwicklung von Jovìn sowie den Ausbau seiner Fähigkeiten und seiner künstlichen Intelligenz.

SMALL
z. B. für Hotels
Lizenzkosten
CHF 200 / Monat
  • Buchungsassistent Zimmer
  • Check-in & Check-out
  • Reservation Wellness & Treatments
  • Tischreservation Restaurants


…und weitere nützliche Funktionen

zzgl. Einmalige Kosten für Setup
CHF 1'900.-
Medium
z. B. für Veranstalter
Lizenzkosten
CHF 300 / Monat
  • Kaufassistent Tickets
  • Informationen zum Programm
  • Anmeldeassistent für Teilnehmer
  • Wettkampfinfo
  • Anreise & Lageplan


…und weitere nützliche Funktionen

zzgl. Einmalige Kosten für Setup
CHF 2'950.-
Large
z. B. für Bergbahnen
Lizenzkosten
CHF 500 / Monat
  • Kauf Skitickets
  • Tarifauskünfte
  • Informationen zu Pisten und Anlagen
  • Wetter und Windverhältnisse
  • Betriebs- und Öffnungszeiten
  • Informationen zur Berggastronomie


…und weitere nützliche Funktionen

zzgl. Einmalige Kosten für Setup
CHF 5'200.-
Giant
z. B. für Destinationen
Lizenzkosten
CHF 750 / Monat
  • Buchungsassistent Unterkunft (Hotels, FeWos etc.)
  • Informationen und Reminder zu Veranstaltungen
  • Toureninfos zu Bike, Ski und Langlauf  
  • Wetter und Berichte
  • Reservation zu Sportschulen und Mietmaterial
  • Informationen zu Anreise, Strassenzustand
  • Restaurants und Bars


…und weitere nützliche Funktionen

zzgl. Einmalige Kosten für Setup
CHF 7'800.-

Lizenz und Setup

In den Lizenzkosten und den einmaligen Kosten für das Setup sind folgende Dienstleistungen enthalten.

Lizenzkosten

  • Betrieb und Weiterentwicklung innerhalb der Release-Stufen
  • Sämtliche Server- und Hostingkosten

Setupkosten

  • Installation von Jovìn
  • Visuelle Anpasssung von Jovin auf Ihren Webauftritt (Corporate Design und Corporate Identity)

Pilotprojekte & Partner

Als Pilotpartner unterstützen uns die innovativen Bündner Destinationen Davos Klosters, St.Moritz, und Pontresina sowie der Bergerlebisanbieter Engadin St. Moritz Mountains. Namhafte Unterstützung erhalten wir zudem von der Stiftung für Innovation, Entwicklung und Forschung Graubünden. Herzlichen Dank dafür!

Stand der Entwicklung

Was wurde bereits geleistet und was folgt als nächstes?

Erreichte Milestones
Basisidee und Grobkonzepte
Februar 2017
Jovìn entworfen, Basisdesigns
März 2017
Businessplan erarbeitet
Mai 2017
Pilotpartner und erste Teilfinanzierung
Mai 2017
Technologisches Basiskonzept
Juni 2017
Ablaufmodell und Design Datenbanken
Juli 2017
Nächste Ziele
Entwicklung Grundfunktionalitäten und deren Implementierung
August / September 2017
Erste Protoypen
August / September 2017
Implementierung Fragen und Antworten. Aufbau Regelsystem
August / September 2017
Konfiguration Lernfähigkeit des Systems
September 2017
Erste Betaversionen
Oktober 2017

Entwicklung

Was würdest Du Jovìn fragen?

Hallo. Ich bin Jovìn, dein persönlicher Ferienassistent. Was würdest Du mich fragen?

Hilf mit bei der Entwicklung von Jovìn. Deine Fragen helfen uns, den Tourismus-Chatbot zu verbessern.

Schreib Jovìn
Hast Du ein Anliegen oder möchtest Du etwas zu mir wissen? Dann kontaktier mich mit dem nachstehenden Formular.